Sobre meu pedido

Sim, realizamos entrega em todo o território nacional, observadas as condições informadas na oferta.

Não. Nossas entregas são realizadas somente em território brasileiro.

O prazo de entrega dos pedidos é informado ao cliente no ato da compra. Este prazo é calculado em dias úteis e está atrelado à disponibilidade do estoque e ao local da entrega. Os dias para a entrega dos produtos são contabilizados a partir da confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.

As entregas são realizadas de segunda a sexta, das 8h às 18h. Não há entregas aos finais de semana e feriados.

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado na compra, em horário comercial. Caso não seja possível entregar, o produto retorna ao nosso Centro de Distribuição, no Espírito Santo.

Pode, desde que seja maior de 18 anos e apresente um documento de identificação válido.

Só antes da emissão da nota fiscal. Se perceber que informou o endereço errado, fale com a gente imediatamente pelo WhatsApp. Depois da nota emitida, é necessário cancelar o pedido e fazer uma nova compra.

Recuse a entrega no ato e entre em contato com a nossa Central de Atendimento imediatamente. Mais detalhes na Política de Trocas e Devoluções.

Você pode acompanhar o status a qualquer momento em “Meus Pedidos”. Se a dúvida continuar, fale com a gente pelo WhatsApp.